Windows 11 KB5074109 Fichiers OneDrive et Dropbox ne s'ouvrent plus

Qu'est-ce que le bug de stockage cloud KB5074109 ?

Apres l'installation de la mise a jour cumulative de janvier 2026 de Windows 11 (KB5074109), les applications se figent ou ne repondent plus lors de l'ouverture ou de la sauvegarde de fichiers stockes dans le cloud comme OneDrive ou Dropbox. Microsoft a officiellement reconnu cette regression : les applications fonctionnent normalement jusqu'a ce qu'une operation de fichier soit effectuee sur un dossier synchronise avec le cloud, moment auquel elles se bloquent indefiniment. Outlook est particulierement touche lorsque les fichiers PST sont stockes sur OneDrive, necessitant souvent le Gestionnaire des taches pour terminer le processus.

Ce bug affecte Windows 11 versions 25H2, 24H2 (KB5074109) et 23H2 (KB5073455). Microsoft a publie un correctif d'urgence hors-bande le 24 janvier 2026 — KB5078127 pour 24H2/25H2 et KB5078132 pour 23H2.

Quand cela survient-il ?

• Lors de l'ouverture d'un document depuis OneDrive ou Dropbox dans n'importe quelle application (Word, Excel, Bloc-notes, etc.)
• Lors de la sauvegarde ou du "Enregistrer sous" vers un dossier synchronise OneDrive ou Dropbox
• Quand Outlook accede a un fichier PST stocke sur OneDrive — Outlook se fige et ne repond plus
• Quand Adobe InDesign sauvegarde vers un emplacement synchronise cloud (declenche l'Erreur InDesign 2)
• Lors de toute operation de fichier sur un dossier cloud apres la mise a jour du 13 janvier 2026
• Quand des emails precedemment telecharges se retelecharegent dans Outlook

Causes courantes

• KB5074109 (13 janvier 2026) a introduit une regression dans la gestion des E/S fichiers de Windows pour les dossiers cloud
• Le bug affecte l'interaction de Windows avec la couche d'integration du systeme de fichiers des fournisseurs cloud
• L'hydratation a la demande de OneDrive declenche le blocage quand les apps demandent l'acces aux fichiers
• La fonctionnalite Smart Sync de Dropbox rencontre la meme regression
• Les fichiers PST Outlook sur OneDrive sont particulierement vulnerables car Outlook maintient des verrous de fichiers persistants
• La meme regression existe dans KB5073455 pour Windows 11 23H2
• Google Drive et d'autres fournisseurs cloud utilisant des hooks similaires peuvent aussi etre affectes

Corrections etape par etape

1. Installer le correctif hors-bande KB5078127 — Allez dans Parametres > Windows Update > Rechercher des mises a jour. Telechargez et installez KB5078127 (pour Windows 11 24H2/25H2) ou KB5078132 (pour 23H2). C'est le correctif officiel de Microsoft du 24 janvier 2026. Si la mise a jour n'apparait pas, activez "Obtenir les dernieres mises a jour des qu'elles sont disponibles."

1. Telecharger depuis le Catalogue Microsoft Update — Si KB5078127 n'apparait pas dans Windows Update, telechargez-le manuellement depuis catalog.update.microsoft.com. Recherchez "KB5078127", telechargez la version correspondant a votre architecture (x64 ou ARM64), et installez le fichier .msu.

1. Deplacer les fichiers PST hors de OneDrive (solution Outlook) — Si Outlook se fige, deplacez vos fichiers PST depuis OneDrive vers un dossier local. Ouvrez l'Explorateur, naviguez vers votre dossier OneDrive, trouvez les fichiers .pst, et deplacez-les vers C:\Users\VotreNom\Documents\Fichiers Outlook\. Dans Outlook, allez dans Fichier > Parametres du compte > Fichiers de donnees et mettez a jour le chemin.

1. Suspendre la synchronisation cloud temporairement — Comme solution temporaire, suspendez la synchronisation OneDrive : cliquez sur l'icone OneDrive dans la barre systeme > engrenage Parametres > Suspendre la synchronisation > 24 heures. Pour Dropbox, cliquez sur l'icone Dropbox > votre avatar > Suspendre la synchronisation.

1. Sauvegarder localement, puis synchroniser — Changez votre emplacement de sauvegarde par defaut vers un dossier local non synchronise. Dans les applications Office, allez dans Fichier > Options > Enregistrement et modifiez l'emplacement par defaut. Sauvegardez d'abord localement, puis copiez les fichiers vers les dossiers cloud.

1. Desinstaller KB5074109 si KB5078127 est indisponible — Ouvrez Parametres > Windows Update > Historique des mises a jour > Desinstaller des mises a jour. Trouvez "2026-01 Mise a jour de securite (KB5074109)" et cliquez Desinstaller. Alternativement, executez wusa.exe /uninstall /kb:5074109 depuis une Invite de commandes en administrateur. Certains utilisateurs signalent l'erreur 0x800f0905 — dans ce cas, installez KB5078127 a la place.

1. Known Issue Rollback pour les entreprises (Strategie de groupe) — Pour les administrateurs IT : Microsoft fournit une strategie KIR qui desactive uniquement la modification causant la regression tout en preservant les autres correctifs de securite. Telechargez la definition de strategie KIR depuis Microsoft et configurez-la via l'Editeur de strategie de groupe locale.

1. Forcer la fermeture des applications figees — Si une application est actuellement figee, appuyez sur Ctrl+Maj+Echap pour ouvrir le Gestionnaire des taches, trouvez l'application qui ne repond pas, faites un clic droit et selectionnez "Fin de tache." Redemarrer l'application apres l'installation de KB5078127 devrait resoudre le blocage.

Si le probleme persiste

Si le probleme continue apres l'installation de KB5078127, verifiez que la mise a jour est bien installee : Parametres > Windows Update > Historique des mises a jour et confirmez que KB5078127 apparait. Si OneDrive lui-meme fonctionne mal, reinitalisez-le : appuyez Win+R, tapez %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset et appuyez Entree. Pour Dropbox, desinstallez et reinstallez le client de bureau. Si vous etes en environnement d'entreprise, contactez votre service informatique pour le deploiement de la strategie KIR ou de KB5078127 via WSUS ou SCCM. La mise a jour Patch Tuesday de fevrier 2026 devrait inclure le correctif cloud dans la mise a jour cumulative standard.